Вопрос-ответ
Часто задаваемые вопросы
Обращения граждан
Телефонный справочник
пр. Большевиков д.22, к.1
Защитите финансы от кражи
Фальшивые продавцы похищают деньги с банковских карт
За период с октября 2019 года по октябрь (включительно) 2020 года было совершенно 111,021 транзакций, спланированных мошенниками.
Общая сумма всех транзакций: 666,046,958 руб.
Наиболее распространённая схема обмана покупателя при покупке товара выглядит так:
- Мошенник публикует объявление с популярным товаром средней ценовой категории.
- Любыми способами уговаривает потенциального покупателя на доставку. Предлоги могут быть разные: я уехал из города на время пандемии или просто слишком занят и не могу прийти на встречу.
- Получив согласие, мошенник присылает поддельную ссылку для оплаты. Страница по ссылке похожа на форму с официального сайта.
- Жертва оплачивает покупки и прощается с деньгами.
- Мошенник пытается заработать больше денег, предлагая вернуть платеж. Он присылает покупателю новую форму для возврата денег, но на самом деле списывает их ещё раз. Страница возврата – это та же страница оплаты, но текст на кнопке изменён с «оплатить» на «вернуть».
Телефонные мошенники просят вернуть ошибочно совершённый перевод
Мошенники часто используют схему с ошибочным переводом и звонком с просьбой вернуть деньги.
Зачастую «поступление денег» от мошенника сопровождается трогательным смс на телефон: «Выздоравливай, сынок!» или «С днём рождения, доченька!».
Как правило, почти каждый человек эмоционально воспримет пришедшее сообщение. Но спустя время приходит уже другое смс или звонок, в котором будет сообщено об ошибочно отправленном платеже и будут просить сделать возврат денежных средств.
Отправитель умоляет сделать возврат денег, мотивируя тем, что эти деньги нужны на срочное лечение близкому родственнику или на другие не менее трогательные и благородные цели.
Убедившись, что деньги действительно поступили на карту, большинство обывателей, не задумываясь, перечисляют деньги звонящему на номер карты, который сообщает оппонент. После этого мошенник звонит банк и просит отменить свой первый перевод. В итоге жертва переводит свои деньги, а «ошибочный» перевод аннулируется.
Мошенники предлагают оформить пособие от государства
В новых схемах мошенничества гражданам часто предлагают помощь в оформлении пособия от государства, которое якобы назначается «всем» в связи с какой-нибудь льготой или чем-то ещё. Аферисты звонят людям или рассылают SMS-сообщения, сообщая о доступной материальной помощи и обещая гарантированные денежные выплаты. Самых доверчивых собеседников направляют на специально созданный сайт, а дальше ситуация развивается по одному из следующих сценариев:
- пользователя просят заполнить специальную анкету, в которой, помимо стандартных данных, нужно указать номер банковской карты, срок её действия и CVV-код, якобы для быстрого перечисления средств;
- человеку, который зарегистрировался на сайте и указал номер карты, звонят «представители соцслужбы» и просят сообщить код из SMS-сообщения от банка;
- доверчивого «претендента на выплату» просят оплатить госпошлину или комиссию за оформление документов.
В первых двух случаях аферисты получают доступ к деньгам на карте, снимая наличные или совершая с её помощью покупки через интернет. В третьем случае – скрываются с деньгами «льготника».
Как определить обман?
Всю информацию о положенных выплатах и порядке их оформления ищите на официальных сайтах органов власти или на Госуслугах. Не хотите искать новости – позвоните сотруднику соцслужбы. Помните, что любые просьбы сообщить PIN- или CVV-код банковской карты, назвать одноразовый код из SMS-сообщения от банка или оплатить какую-либо комиссию красноречиво говорят о мошенничестве!