Презентация лаборатории «Систем поддержки эксплуатации инфокоммуникационных сетей»

В середине октября в СПбГУТ прошла презентация разработок лаборатории «Систем поддержки эксплуатации инфокоммуникационных сетей (OSS/BSS)», созданной в 2017 году при поддержке НТЦ АРГУС. Лабораторию руководству университета представлял Серегей Кисляков, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС и доцент кафедры инфокоммуникационных систем.

Лаборатория была создана для изучения систем автоматизации бизнес-процессов операторов и развития совместных научных исследованиий силами аспирантов и магистрантов.

Возникла идея воспроизвести фрагмент ИТ-ландшафта ПАО «Ростелеком» (также созданного на основе систем НТЦ АРГУС), отвечающего за поддержку эксплуатационных процессов. В этом случае слушателям базовой кафедры можно не абстрактно рассказывать об OSS-комплексах операторов, а дать изучить конкретные системы в их конкретном сочетании,  которые последние годы внедрялись во всех филиалах компании.

ПО лаборатории включает набор из пяти систем. Система технического учёта (NRI) предназначена для автоматизации процессов учёта, паспортизации, обработки и анализа информации по линейно­техническим объектам и сооружениям любых технологий инфокоммуникаций и инженерной инфраструктуры; система «Комплексная техническая поддержка» автоматизирует процессы устранения неисправностей на основе обращений клиентов; система управления выездными специалистами (WorkForce Management) организует работу специалистов, выезжающих на адрес клиента с целью подключения услуги или ремонтно-восстановительных работ, сбора информации, развозки заказов и т.д.; система «СИРИУС» автоматизирует взаимодействие с сетевым оборудованием и ИТ-­инфраструктурой оператора; система управления материальными ресурсами компании «RMS» автоматизирует всю логистику.

На практике, помимо изучения назначения и функциональности систем каждой в отдельности, теперь есть возможность продемонстрировать сквозную автоматизацию бизнес-процессов.

Информация предоставлена кафедрой инфокоммуникационных систем в редакции УМиР