Студенты и сотрудники СПбГУТ могут обращаться в чат-бот службы 112 через мессенджер «Макс»

Как оперативно сообщить о нарушениях и нештатных ситуациях, оставить обратную связь о работе экстренных служб, направить жалобу по вопросам экологии и даже подавать заявку, связанную с помощью животным?

Ответ: «Служба 112 СПб Чат-бот». Доступный в национальном мессенджере «Макс» и запущенный зимой при поддержке Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга, он уже зарекомендовал себя как удобный канал для решения подобных ситуаций.

Бот подсказывает необходимые шаги и предлагает оптимальный способ решения проблемы. Если ситуация не требует вызова экстренных служб, он подскажет, какие шаги предпринять и куда именно обратиться: написать сообщение, позвонить или оформить заявку. Это особенно удобно, когда неясно, какая служба отвечает за проблему и с чего начать.

Традиционный номер 112 продолжает работать круглосуточно для экстренных вызовов. Чат-бот в «Макс» – это дополнительный инструмент для быстрой навигации в ситуациях, не угрожающих жизни и здоровью.

Напомним, что в конце прошлого года Служба экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга стала победителем I Национальной премии «Безопасный город». Высокий профессионализм и системный подход в организации работы службы получили признание экспертов. Запуск чат-бота в национальном мессенджере МАХ подтверждает этот статус и открывает новые возможности для жителей и гостей города, включая студентов и сотрудников СПбГУТ