Сервисные принципы ITSM и рекомендации ITIL в новых условиях

18 апреля в Санкт-Петербурге в СПбГУТ состоится первое выездное мероприятие itSMF - встреча питерских ИТ-профессионалов.

Место проведения: СПбГУТ (г. С-Петербург,  пр. Большевиков 22, ст. метро Улица Дыбенко).
Начало регистрации 9:30.
Участие в семинаре бесплатное.
Регистрация необходима.

Вопросы, связанные с опытом применения на российских предприятиях принципов ITSM и передовых подходов, описанных в библиотеке ITIL, по-прежнему,  приковывают повышенное внимание аудитории. Вот почему так велик интерес к выступлениям опытных практиков, которые по принципам ITSM построили работу своих подразделений и готовы делиться собственным опытом, причем, как в традиционных для России дисциплинах, так и в новаторских на сегодня областях. 

Можно ли считать условия деятельности ИТ принципиально другими по сравнению с условиями двух-трех летней давности? Действительно ли требования к ИТ и к управлению задачами ИТ существенно «повзрослели»? Можно ли говорить о готовности российских организаций применять действительно передовые методы управления? Ответы на эти и другие вопросы, заданные прямо из зала во время дискуссии,  помогут избежать досадных ошибок, подскажут оптимальные пути к достижению поставленных вами целей, станут точкой, опираясь на которую вы сможете убедиться в правоте собственных идей. 

Целевая аудитория:

Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнера семинара, руководители ИТ всех уровней, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, консультанты, отраслевая пресса.

Модератор семинара: Илья Хает, Председатель itSMF России, Директор по развитию бизнеса, Ай-Теко, ITIL Expert.

Программа и регистрация на сайте itsmforum.ru.                                                 

Регистрация участников продлится до 17 часов 00 минут 16 апреля.

Мы просим Вас проинформировать Ваших коллег и партнеров, для которых участие в семинаре может быть интересным.

До встречи 18 апреля в СПбГУТ!